개인정보 처리방침

1. 수집하는 정보

예약 요청 또는 문의를 제출하실 때, 다음 정보를 수집할 수 있습니다:

• 이름
• 전화번호 및/또는 WhatsApp 번호
• 픽업 및 하차 위치
• 여행 날짜, 시간 및 승객 수
• 이메일 주소(제공된 경우)
• 결제 상태 및 결제 참조번호(완료된 거래의 경우)
• 차량 및 서비스 선호도

2. 정보 사용 방법

귀하의 개인정보는 다음 목적으로만 사용됩니다:

• 교통 예약 준비 및 확인
• WhatsApp을 통한 요금 견적 및 가용성 확인 제공
• 예약 관련 고객 지원 및 커뮤니케이션
• 결제 확인 및 처리
• 서비스 및 고객 경험 개선

3. 정보 공유

귀하의 예약 정보는 예약 이행에 직접 관여하는 기사, 차량 운영자 및 결제 서비스 제공업체와만 공유됩니다. 마케팅 또는 기타 목적으로 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매, 대여 또는 거래하지 않습니다.

4. 데이터 보관

고객 서비스 지원, 분쟁 처리 및 관련 법적 요건 준수를 위해 합리적인 기간 동안 예약 기록을 보관합니다. 데이터가 더 이상 필요하지 않으면 안전하게 삭제하거나 익명화합니다.

5. 데이터 보안

귀하의 개인정보를 무단 접근, 유출, 변경 및 파기로부터 보호하기 위해 합리적인 조치를 취합니다. 예약 관련 소통은 암호화된 WhatsApp 메시지를 통해 이루어집니다. 결제 거래는 안전하고 PCI 준수 결제 게이트웨이를 통해 처리됩니다.

6. 귀하의 권리

귀하는 다음의 권리를 갖습니다:

• 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 접근을 요청할 권리.
• 부정확한 정보의 수정을 요청할 권리.
• 법적 보관 의무를 조건으로 개인 데이터의 삭제를 요청할 권리.

이러한 권리를 행사하려면 아래 세부정보를 사용하여 당사에 문의해 주세요.

7. 쿠키 및 분석

당사 웹사이트는 방문자 행동을 이해하고 사이트 경험을 개선하기 위해 쿠키 및 분석 도구를 사용할 수 있습니다. 이러한 도구는 익명화된 사용 데이터를 수집하며 귀하를 개인적으로 식별하지 않습니다.

8. 개인정보 관련 문의처

본 개인정보 처리방침 또는 귀하의 개인 데이터에 대해 질문이 있으시면 다음으로 문의해 주세요:

• WhatsApp: +60 3-4820 4504
• 이메일: [email protected]