法的事項
利用規約
発効日：2026年6月19日。Showtime Holidays Transportのウェブサイトまたは予約サービスをご利用いただくことで、これらの規約に同意したものとみなされます。
1. サービス内容
Showtime Holidays Transportは、マレーシア、シンガポール、タイ全域で空港送迎、都市間輸送、越境旅行、プライベートツアーのための私的輸送予約サービスを提供します。当社は、輸送リクエストを満たすため、お客様を資格を持つドライバーおよび車両運営者と結び付けます。
2. 予約リクエストと確認
ウェブサイトまたはWhatsApp経由での予約リクエストの送信は、確定した予約を構成するものではありません。予約は、運営者が車両の空き状況を確認し、WhatsAppを通じて最終料金を伝達した場合にのみ確定します。確認を受け取るまで、いずれの当事者にも義務は発生しません。
3. 料金と見積もり
ウェブサイトに表示される価格は、選択されたルート、車両タイプ、旅行条件に基づく見積もりです。最終確定料金は異なる場合があり、旅行前にWhatsAppで通知されます。最終料金に影響を与える可能性のある要因には、ルート変更、追加の停車、祝日、深夜の移動、高地の目的地、越境要件が含まれます。
4. お支払いオプション
Showtime Holidays Transportは現在、到着時払いと前払いに対応しています。追加の支払い方法（QR Pay、オンライン決済ゲートウェイ）は将来導入される可能性があります。支払い条件は予約確認時に通知されます。詳細については当社の支払いポリシーをご参照ください。
5. お客様の責任
- 正確な予約詳細を提供すること：正しい送迎場所、日付、時間、乗客数、連絡先情報。
- 確定した時間に合意した送迎場所に到着すること。
- 越境旅行のために有効な旅行書類（パスポート、ビザ、身分証明書）を携帯すること。
- 予約への変更があれば、できるだけ早くWhatsAppで当社に知らせること。
- 車両とドライバーを敬意を持って扱い、合理的な指示に従うこと。
6. 荷物と乗客の正確性
予約時に正確な乗客数と荷物の説明をご提供ください。見積もられた車両タイプは提供された情報に基づいています。実際の乗客数または荷物が確定した車両の容量を超える場合、運営者は異なる料金でより大きな車両を手配する必要がある場合があります。
7. 待機時間
空港送迎の場合、ドライバーはフライトの実際の着陸時刻から60分まで追加料金なしで待機します。空港以外の送迎の場合、標準の待機時間は予定時刻から15分です。追加の待機には、運営者が通知する追加料金が発生する場合があります。
8. ルート変更と追加停車
予約確認後のルート変更または追加停車のリクエストは、料金調整につながる場合があります。変更は必ずWhatsAppで運営者に通知してください。運営者は、非現実的またはサービスエリア外のルート変更を拒否する権利を留保します。
9. 越境要件
越境旅行（例：マレーシア–シンガポール、マレーシア–タイ）について、お客様は有効な旅行書類を保持し、すべての出入国管理要件を満たす責任があります。Showtime Holidays Transportは、入国拒否、出入国管理の遅延、または書類の問題について責任を負いません。
10. 不可抗力 / 交通 / 出入国管理の遅延
Showtime Holidays Transportは、悪天候、自然災害、道路封鎖、交通渋滞、出入国管理処理の遅延、政府の措置、ストライキ、またはその他の不可抗力事由を含むがこれらに限定されない、当社の合理的な制御を超える状況による遅延またはサービス提供不能について責任を負いません。
11. 責任の制限
Showtime Holidays Transportは、お客様をドライバーおよび車両運営者と結び付ける予約仲介者として機能します。当社はサービス品質を確保するために合理的な注意を払いますが、当社の責任は当該予約について支払われた料金に限定されます。当社は、当社サービスの利用から生じる間接的、結果的、または付随的な損害について責任を負いません。
12. キャンセルと返金
キャンセルおよび返金条件は、当社の返金・キャンセルポリシーに準拠します。キャンセル期間、返金資格、返金プロセスの詳細については、当該ポリシーをご確認ください。
本ポリシーは随時更新されることがあります。緊急の予約または返金に関するお問い合わせは、WhatsAppまたはメールでShowtime Holidays Transportまでご連絡ください。