ポリシー
プライバシーポリシー
発効日:2026年6月19日。本ポリシーは、Showtime Holidays Transportがお客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかを説明します。
1. 収集する情報
予約リクエストまたはお問い合わせを送信する際、以下の情報を収集する場合があります:
- お名前
- 電話番号および/またはWhatsApp番号
- 送迎場所
- 旅行日、時間、乗客数
- メールアドレス(提供された場合)
- 支払い状況および支払い参照番号(完了した取引の場合)
- 車両およびサービスの希望
2. 情報の利用方法
お客様の個人情報は、以下の目的のみに使用されます:
- 交通予約の手配と確認
- WhatsAppによる料金見積もりと空き状況の確認
- 予約に関するカスタマーサポートおよび連絡
- 支払いの確認と処理
- サービスおよびお客様体験の向上
3. 情報の共有
お客様の予約情報は、予約の履行に直接関与するドライバー、車両運営者、および決済サービスプロバイダーとのみ共有されます。マーケティングやその他の目的で、お客様の個人情報を第三者に販売、貸与、または取引することはありません。
4. データの保持
カスタマーサービスのサポート、紛争の処理、適用される法的要件の遵守のため、合理的な期間、予約記録を保持します。データが不要になった時点で、安全に削除または匿名化されます。
5. データセキュリティ
お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するため、合理的な措置を講じています。予約に関する連絡は暗号化されたWhatsAppメッセージで行われます。支払い取引は安全でPCI準拠の決済ゲートウェイを通じて処理されます。
6. お客様の権利
お客様には以下の権利があります:
- 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利。
- 不正確な情報の訂正を要求する権利。
- 法的保持義務に従い、個人データの削除を要求する権利。
これらの権利を行使するには、以下の詳細を使用してお問い合わせください。
7. Cookieと分析
当社のウェブサイトでは、訪問者の行動を理解しサイト体験を向上させるために、Cookieや分析ツールを使用する場合があります。これらのツールは匿名化された使用データを収集し、お客様個人を特定することはありません。
8. プライバシーに関するお問い合わせ
本プライバシーポリシーまたはお客様の個人データについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください:
- WhatsApp: +60 3-4820 4504
- メール: [email protected]
本ポリシーは随時更新されることがあります。緊急の予約または返金に関するお問い合わせは、WhatsAppまたはメールでShowtime Holidays Transportまでご連絡ください。
