Kebijakan
Kebijakan Privasi
Tanggal berlaku: 19 Juni 2026. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Showtime Holidays Transport mengumpulkan, menggunakan dan melindungi informasi pribadi Anda.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda mengirimkan permintaan pemesanan atau pertanyaan, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Nama
- Nomor telepon dan/atau nomor WhatsApp
- Lokasi penjemputan dan pengantaran
- Tanggal perjalanan, waktu dan jumlah penumpang
- Alamat email (jika diberikan)
- Status pembayaran dan referensi pembayaran (untuk transaksi yang selesai)
- Preferensi kendaraan dan layanan
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi pribadi Anda digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:
- Mengatur dan mengonfirmasi pemesanan transportasi Anda
- Memberikan estimasi tarif dan konfirmasi ketersediaan melalui WhatsApp
- Dukungan pelanggan dan komunikasi mengenai pemesanan Anda
- Verifikasi dan pemrosesan pembayaran
- Meningkatkan layanan dan pengalaman pelanggan kami
3. Berbagi Informasi
Kami hanya membagikan informasi pemesanan Anda dengan pengemudi, operator kendaraan dan penyedia layanan pembayaran yang terlibat langsung dalam memenuhi pemesanan Anda. Kami tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran atau tujuan lainnya.
4. Retensi Data
Kami menyimpan catatan pemesanan Anda untuk jangka waktu yang wajar guna mendukung layanan pelanggan, menangani perselisihan dan mematuhi persyaratan hukum yang berlaku. Setelah data Anda tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.
5. Keamanan Data
Kami mengambil langkah-langkah wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan dan penghancuran yang tidak sah. Komunikasi pemesanan dilakukan melalui pesan WhatsApp terenkripsi. Transaksi pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang aman dan sesuai standar PCI.
6. Hak Anda
Anda berhak untuk:
- Meminta akses ke informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Meminta koreksi informasi yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data pribadi Anda, tunduk pada kewajiban retensi hukum yang berlaku.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan detail di bawah.
7. Cookie dan Analitik
Situs web kami dapat menggunakan cookie dan alat analitik untuk memahami perilaku pengunjung dan meningkatkan pengalaman situs. Alat ini mengumpulkan data penggunaan yang dianonimkan dan tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.
8. Kontak untuk Pertanyaan Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami:
- WhatsApp: +60 3-4820 4504
- Email: [email protected]
Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Untuk masalah pemesanan atau pengembalian dana yang mendesak, silakan hubungi Showtime Holidays Transport melalui WhatsApp atau email.