Điều Khoản & Điều Kiện

1. Mô Tả Dịch Vụ

Showtime Holidays Transport cung cấp dịch vụ đặt chỗ vận chuyển riêng cho các chuyến đưa đón sân bay, vận chuyển liên thành phố, các chuyến đi xuyên biên giới và tour riêng khắp Malaysia, Singapore và Thái Lan. Chúng tôi kết nối khách hàng với các tài xế và đơn vị vận hành xe đủ tiêu chuẩn để đáp ứng yêu cầu vận chuyển.

2. Yêu Cầu Đặt Chỗ và Xác Nhận

Việc gửi yêu cầu đặt chỗ qua trang web hoặc WhatsApp không cấu thành một đặt chỗ đã được xác nhận. Đặt chỗ chỉ được xác nhận khi đơn vị vận hành đã xác minh tình trạng sẵn có của xe và thông báo giá cước cuối cùng qua WhatsApp. Cho đến khi nhận được xác nhận, không có nghĩa vụ nào tồn tại đối với cả hai bên.

3. Giá Cả và Ước Tính Giá Cước

Giá hiển thị trên trang web là ước tính dựa trên tuyến đường, loại xe và điều kiện di chuyển đã chọn. Giá cước cuối cùng được xác nhận có thể thay đổi và sẽ được thông báo qua WhatsApp trước chuyến đi. Các yếu tố có thể ảnh hưởng đến giá cước cuối cùng bao gồm thay đổi tuyến đường, điểm dừng bổ sung, ngày lễ, di chuyển ban đêm, điểm đến vùng cao và yêu cầu xuyên biên giới.

4. Tùy Chọn Thanh Toán

Showtime Holidays Transport hiện hỗ trợ Thanh Toán Khi Đến và Thanh Toán Trước. Các phương thức thanh toán bổ sung (QR Pay, cổng thanh toán trực tuyến) có thể được giới thiệu trong tương lai. Điều khoản thanh toán được thông báo trong quá trình xác nhận đặt chỗ. Vui lòng tham khảo Chính Sách Thanh Toán của chúng tôi để biết đầy đủ chi tiết.

5. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

• Cung cấp thông tin đặt chỗ chính xác: địa điểm đón/trả, ngày, giờ, số lượng hành khách và thông tin liên hệ chính xác.
• Có mặt tại địa điểm đón đã thỏa thuận vào thời gian đã xác nhận.
• Mang theo giấy tờ du lịch hợp lệ (hộ chiếu, visa, CMND/CCCD) cho các chuyến đi xuyên biên giới.
• Thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào đối với đặt chỗ của bạn càng sớm càng tốt qua WhatsApp.
• Đối xử tôn trọng với xe và tài xế, và tuân theo mọi hướng dẫn hợp lý.

6. Độ Chính Xác Về Hành Lý và Hành Khách

Vui lòng cung cấp số lượng hành khách và mô tả hành lý chính xác khi đặt chỗ. Loại xe được báo giá dựa trên thông tin đã cung cấp. Nếu số lượng hành khách hoặc hành lý thực tế vượt quá sức chứa của xe đã xác nhận, đơn vị vận hành có thể cần sắp xếp xe lớn hơn với mức giá khác.

7. Thời Gian Chờ

Đối với đón tại sân bay, tài xế sẽ chờ tối đa 60 phút sau thời gian hạ cánh thực tế của chuyến bay mà không tính thêm phí. Đối với đón không phải tại sân bay, thời gian chờ tiêu chuẩn là 15 phút kể từ thời gian đã lên lịch. Thời gian chờ thêm có thể phát sinh phí bổ sung theo thông báo của đơn vị vận hành.

8. Thay Đổi Tuyến Đường và Điểm Dừng Bổ Sung

Yêu cầu thay đổi tuyến đường hoặc điểm dừng bổ sung sau khi xác nhận đặt chỗ có thể dẫn đến điều chỉnh giá cước. Bất kỳ thay đổi nào cũng nên được thông báo cho đơn vị vận hành qua WhatsApp. Đơn vị vận hành có quyền từ chối các thay đổi tuyến đường không thực tế hoặc nằm ngoài khu vực dịch vụ.

9. Yêu Cầu Xuyên Biên Giới

Đối với các chuyến đi xuyên biên giới (ví dụ: Malaysia–Singapore, Malaysia–Thái Lan), khách hàng có trách nhiệm đảm bảo có giấy tờ du lịch hợp lệ và đáp ứng mọi yêu cầu nhập cảnh. Showtime Holidays Transport không chịu trách nhiệm về việc bị từ chối nhập cảnh, chậm trễ nhập cư hoặc vấn đề giấy tờ.

10. Bất Khả Kháng / Giao Thông / Chậm Trễ Nhập Cư

Showtime Holidays Transport sẽ không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc không thể thực hiện dịch vụ do các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở thời tiết khắc nghiệt, thiên tai, đóng cửa đường, tắc nghẽn giao thông, chậm trễ xử lý nhập cư, hành động của chính phủ, đình công hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

11. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Showtime Holidays Transport hoạt động như một bên trung gian đặt chỗ kết nối khách hàng với tài xế và đơn vị vận hành xe. Mặc dù chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý để đảm bảo chất lượng dịch vụ, trách nhiệm pháp lý của chúng tôi giới hạn ở mức giá cước đã thanh toán cho đặt chỗ cụ thể đang được đề cập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, do hậu quả hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

12. Hủy Chuyến và Hoàn Tiền

Các điều khoản hủy chuyến và hoàn tiền được quản lý bởi Chính Sách Hoàn Tiền & Hủy Chuyến của chúng tôi. Vui lòng xem lại chính sách đó để biết đầy đủ chi tiết về thời hạn hủy chuyến, điều kiện hoàn tiền và quy trình hoàn tiền.

13. Thông Tin Liên Hệ

Đối với các câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng liên hệ chúng tôi:

• WhatsApp: +60 3-4820 4504
• Email: [email protected]