Политика конфиденциальности

1. Информация, которую мы собираем

Когда вы отправляете запрос на бронирование или вопрос, мы можем собирать следующую информацию:

• Имя
• Номер телефона и/или номер WhatsApp
• Места посадки и назначения
• Дата, время поездки и количество пассажиров
• Адрес электронной почты (если указан)
• Статус платежа и номер платежа (для завершённых транзакций)
• Предпочтения по транспортному средству и услугам

2. Как мы используем вашу информацию

Ваша личная информация используется только для:

• Организации и подтверждения вашего бронирования транспорта
• Предоставления расценок и подтверждений доступности через WhatsApp
• Поддержки клиентов и связи по поводу вашего бронирования
• Проверки и обработки платежей
• Улучшения наших услуг и клиентского опыта

3. Передача информации

Мы передаём информацию о вашем бронировании только водителям, операторам транспортных средств и поставщикам платёжных услуг, непосредственно участвующим в выполнении вашего бронирования. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не торгуем вашей личной информацией с третьими лицами в маркетинговых или иных целях.

4. Хранение данных

Мы храним записи о ваших бронированиях в течение разумного периода времени для поддержки обслуживания клиентов, разрешения споров и соблюдения применимых юридических требований. Когда ваши данные больше не нужны, они безопасно удаляются или обезличиваются.

5. Безопасность данных

Мы принимаем разумные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, разглашения, изменения и уничтожения. Общение по бронированию осуществляется через зашифрованные сообщения WhatsApp. Платёжные транзакции обрабатываются через безопасные платёжные шлюзы, соответствующие стандарту PCI.

6. Ваши права

Вы имеете право:

• Запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас.
• Запросить исправление неточной информации.
• Запросить удаление ваших личных данных, при условии соблюдения любых юридических обязательств по хранению.

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами, используя данные ниже.

7. Файлы cookie и аналитика

Наш веб-сайт может использовать файлы cookie и инструменты аналитики для понимания поведения посетителей и улучшения работы сайта. Эти инструменты собирают анонимные данные об использовании и не идентифицируют вас лично.

8. Контакты по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или ваших личных данных, свяжитесь с нами:

• WhatsApp: +60 3-4820 4504
• Эл. почта: [email protected]