Termos e Condições

1. Descrição do serviço

A Showtime Holidays Transport oferece serviços de reserva de transporte privado para traslados de aeroporto, transporte intermunicipal, viagens transfronteiriças e passeios privados em toda a Malásia, Cingapura e Tailândia. Conectamos clientes a motoristas e operadores de veículos qualificados para atender às solicitações de transporte.

2. Solicitações de reserva e confirmação

O envio de uma solicitação de reserva pelo site ou WhatsApp não constitui uma reserva confirmada. As reservas são consideradas confirmadas somente após o operador verificar a disponibilidade do veículo e comunicar a tarifa final via WhatsApp. Até que a confirmação seja recebida, nenhuma obrigação existe para qualquer uma das partes.

3. Preços e estimativas de tarifas

Os preços exibidos no site são estimativas baseadas na rota selecionada, tipo de veículo e condições de viagem. A tarifa final confirmada pode variar e será comunicada via WhatsApp antes da viagem. Fatores que podem afetar a tarifa final incluem alterações de rota, paradas adicionais, feriados públicos, viagens noturnas, destinos em montanhas e requisitos transfronteiriços.

4. Opções de pagamento

Atualmente, a Showtime Holidays Transport aceita pagamento na chegada e pagamento antecipado. Métodos de pagamento adicionais (QR Pay, gateways de pagamento online) podem ser introduzidos no futuro. Os termos de pagamento serão comunicados na confirmação da reserva. Consulte nossa Política de Pagamento para obter detalhes completos.

5. Responsabilidades do cliente

• Fornecer detalhes de reserva precisos: locais exatos de embarque/destino, data, horário, número de passageiros e informações de contato.
• Estar presente no local de embarque combinado no horário confirmado.
• Portar documentos de viagem válidos (passaporte, visto, identidade) para viagens transfronteiriças.
• Notificar quaisquer alterações em sua reserva o mais rápido possível via WhatsApp.
• Tratar o veículo e o motorista com respeito e seguir instruções razoáveis.

6. Precisão de bagagem e passageiros

Forneça com precisão o número de passageiros e detalhes de bagagem ao reservar. O tipo de veículo cotado é baseado nas informações fornecidas. Se o número real de passageiros ou bagagem exceder a capacidade do veículo confirmado, o operador pode precisar providenciar um veículo maior a uma tarifa diferente.

7. Tempo de espera

Para embarques no aeroporto, o motorista aguardará até 60 minutos após o horário real de pouso do voo sem custo adicional. Para embarques fora do aeroporto, o tempo de espera padrão é de 15 minutos a partir do horário agendado. A espera adicional além desses limites pode gerar custos extras comunicados pelo operador.

8. Alterações de rota e paradas adicionais

Solicitações de alteração de rota ou paradas adicionais após a confirmação da reserva podem resultar em ajustes de tarifa. Quaisquer alterações devem ser comunicadas ao operador via WhatsApp. O operador se reserva o direito de recusar alterações de rota impraticáveis ou fora da área de serviço.

9. Requisitos transfronteiriços

Para viagens transfronteiriças (por exemplo, Malásia–Cingapura, Malásia–Tailândia), os clientes são responsáveis por portar documentos de viagem válidos e garantir que todos os requisitos de imigração sejam cumpridos. A Showtime Holidays Transport não é responsável por recusas de entrada, atrasos de imigração ou problemas de documentação.

10. Força maior / trânsito / atrasos de imigração

A Showtime Holidays Transport não será responsável por atrasos ou falha na prestação do serviço devido a circunstâncias fora de nosso controle razoável, incluindo, mas não se limitando a, condições climáticas adversas, desastres naturais, fechamento de estradas, engarrafamentos, atrasos no processamento de imigração, ações governamentais, greves ou outros eventos de força maior.

11. Limitação de responsabilidade

A Showtime Holidays Transport atua como intermediária de reservas que conecta clientes a motoristas e operadores de veículos. Embora tomemos cuidados razoáveis para garantir a qualidade do serviço, nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pela reserva específica em questão. Não somos responsáveis por danos indiretos, consequenciais ou incidentais decorrentes do uso de nossos serviços.

12. Cancelamento e reembolsos

Os termos de cancelamento e reembolso são regidos por nossa Política de Reembolso e Cancelamento. Consulte essa política para obter detalhes completos sobre prazos de cancelamento, elegibilidade de reembolso e processo de reembolso.

13. Informações de contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato conosco:

• WhatsApp: +60 3-4820 4504
• E-mail: [email protected]