Algemene Voorwaarden

1. Beschrijving van de dienst

Showtime Holidays Transport biedt privévervoersboekingsdiensten voor luchthaventransfers, intercitytransport, grensoverschrijdende reizen en privétours in heel Maleisië, Singapore en Thailand. Wij verbinden klanten met gekwalificeerde chauffeurs en voertuigexploitanten om vervoersaanvragen te vervullen.

2. Boekingsaanvragen en bevestiging

Het indienen van een boekingsaanvraag via de website of WhatsApp vormt geen bevestigde boeking. Boekingen worden pas als bevestigd beschouwd nadat de exploitant de beschikbaarheid van het voertuig heeft geverifieerd en de definitieve prijs via WhatsApp heeft doorgegeven. Totdat de bevestiging is ontvangen, bestaat er geen verplichting voor beide partijen.

3. Prijzen en tariefschattingen

De op de website weergegeven prijzen zijn schattingen op basis van de geselecteerde route, het voertuigtype en de reisomstandigheden. De uiteindelijke bevestigde prijs kan variëren en wordt vóór de reis via WhatsApp doorgegeven. Factoren die de uiteindelijke prijs kunnen beïnvloeden zijn onder meer routewijzigingen, extra stops, feestdagen, nachtelijke reizen, bergbestemmingen en grensoverschrijdende vereisten.

4. Betalingsopties

Momenteel ondersteunt Showtime Holidays Transport betaling bij aankomst en vooruitbetaling. Aanvullende betaalmethoden (QR Pay, online betalingsgateways) kunnen in de toekomst worden geïntroduceerd. Betalingsvoorwaarden worden gecommuniceerd bij het bevestigen van de boeking. Zie ons betalingsbeleid voor volledige details.

5. Verantwoordelijkheden van de klant

• Nauwkeurige boekingsgegevens verstrekken: exacte ophaal-/bestemmingslocaties, datum, tijd, aantal passagiers en contactgegevens.
• Aanwezig zijn op de afgesproken ophaallocatie op de bevestigde tijd.
• Geldige reisdocumenten (paspoort, visum, identiteitsbewijs) bij zich dragen voor grensoverschrijdende reizen.
• Wijzigingen in uw boeking zo snel mogelijk via WhatsApp doorgeven.
• Het voertuig en de chauffeur met respect behandelen en redelijke instructies opvolgen.

6. Nauwkeurigheid bagage en passagiers

Geef bij het boeken nauwkeurig het aantal passagiers en de bagagegegevens op. Het geoffreerde voertuigtype is gebaseerd op de verstrekte informatie. Als het werkelijke aantal passagiers of de bagage de capaciteit van het bevestigde voertuig overschrijdt, moet de exploitant mogelijk een groter voertuig regelen tegen een ander tarief.

7. Wachttijd

Voor ophalingen op de luchthaven wacht de chauffeur tot 60 minuten na de werkelijke landingstijd van de vlucht zonder extra kosten. Voor ophalingen buiten de luchthaven is de standaard wachttijd 15 minuten vanaf de geplande tijd. Extra wachttijd buiten deze grenzen kan extra kosten met zich meebrengen die door de exploitant worden gecommuniceerd.

8. Routewijzigingen en extra stops

Verzoeken om routewijzigingen of extra stops nadat de boeking is bevestigd, kunnen leiden tot tariefaanpassingen. Wijzigingen dienen via WhatsApp aan de exploitant te worden doorgegeven. De exploitant behoudt zich het recht voor om onpraktische routewijzigingen of wijzigingen buiten het servicegebied te weigeren.

9. Grensoverschrijdende vereisten

Voor grensoverschrijdende reizen (bijv. Maleisië–Singapore, Maleisië–Thailand) zijn klanten verantwoordelijk voor het bij zich dragen van geldige reisdocumenten en het waarborgen dat aan alle immigratievereisten wordt voldaan. Showtime Holidays Transport is niet verantwoordelijk voor toegangsweigeringen, immigratievertragingen of documentatieproblemen.

10. Overmacht / verkeer / immigratievertragingen

Showtime Holidays Transport is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen leveren van diensten als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder, maar niet beperkt tot, slechte weersomstandigheden, natuurrampen, wegafsluitingen, verkeersopstoppingen, vertragingen in de immigratieverwerking, overheidsmaatregelen, stakingen of andere overmachtssituaties.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Showtime Holidays Transport treedt op als boekingsintermediair die klanten verbindt met chauffeurs en voertuigexploitanten. Hoewel wij redelijke zorg betrachten om de servicekwaliteit te waarborgen, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat is betaald voor de specifieke boeking in kwestie. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg- of incidentele schade voortvloeiend uit het gebruik van onze diensten.

12. Annulering en restitutie

Annulerings- en restitutievoorwaarden worden geregeld door ons Restitutie- en Annuleringsbeleid. Raadpleeg dat beleid voor volledige details over annuleringstermijnen, restitutiegeschiktheid en het restitutieproces.

13. Contactgegevens

Voor vragen over deze voorwaarden, neem contact met ons op:

• WhatsApp: +60 3-4820 4504
• E-mail: [email protected]