Dasar Privasi

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda menghantar permintaan tempahan atau pertanyaan, kami mungkin mengumpul maklumat berikut:

• Nama
• Nombor telefon dan/atau nombor WhatsApp
• Lokasi pengambilan dan penghantaran
• Tarikh perjalanan, masa dan bilangan penumpang
• Alamat e-mel (jika diberikan)
• Status pembayaran dan rujukan pembayaran (untuk transaksi yang lengkap)
• Keutamaan kenderaan dan perkhidmatan

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Menguruskan dan mengesahkan tempahan pengangkutan anda
• Menyediakan sebut harga tambang dan pengesahan ketersediaan melalui WhatsApp
• Sokongan pelanggan dan komunikasi mengenai tempahan anda
• Pengesahan dan pemprosesan pembayaran
• Menambah baik perkhidmatan dan pengalaman pelanggan kami

3. Perkongsian Maklumat

Kami berkongsi maklumat tempahan anda hanya dengan pemandu, pengendali kenderaan dan penyedia perkhidmatan pembayaran yang terlibat secara langsung dalam memenuhi tempahan anda. Kami tidak menjual, menyewa atau berdagang maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran atau sebarang tujuan lain.

4. Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod tempahan anda untuk tempoh yang munasabah bagi menyokong perkhidmatan pelanggan, mengendalikan pertikaian dan mematuhi sebarang keperluan undang-undang yang berkenaan. Setelah data anda tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dinamakan semula secara selamat.

5. Keselamatan Data

Kami mengambil langkah munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan dan pemusnahan yang tidak dibenarkan. Komunikasi tempahan dijalankan melalui pemesejan WhatsApp yang disulitkan. Transaksi pembayaran diproses melalui get pembayaran yang selamat dan mematuhi PCI.

6. Hak Anda

Anda mempunyai hak untuk:

• Meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda.
• Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat.
• Meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada sebarang kewajipan penyimpanan undang-undang.

Untuk melaksanakan hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran di bawah.

7. Kuki dan Analitik

Laman web kami mungkin menggunakan kuki dan alat analitik untuk memahami tingkah laku pelawat dan menambah baik pengalaman laman web. Alat ini mengumpul data penggunaan yang dinamakan semula dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.

8. Hubungi Kami untuk Soalan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai dasar privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi kami:

• WhatsApp: +60 3-4820 4504
• E-mel: [email protected]