Termini e Condizioni

1. Descrizione del servizio

Showtime Holidays Transport offre servizi di prenotazione di trasporto privato per trasferimenti aeroportuali, trasporto intercity, viaggi transfrontalieri e tour privati in Malesia, Singapore e Thailandia. Colleghiamo i clienti con autisti e operatori di veicoli qualificati per soddisfare le richieste di trasporto.

2. Richieste di prenotazione e conferma

L'invio di una richiesta di prenotazione tramite il sito web o WhatsApp non costituisce una prenotazione confermata. Le prenotazioni si considerano confermate solo dopo che l'operatore ha verificato la disponibilità del veicolo e comunicato la tariffa finale tramite WhatsApp. Fino alla ricezione della conferma, non sussiste alcun obbligo per nessuna delle parti.

3. Prezzi e stime tariffarie

I prezzi mostrati sul sito web sono stime basate sul percorso selezionato, sul tipo di veicolo e sulle condizioni di viaggio. La tariffa finale confermata potrebbe variare e verrà comunicata tramite WhatsApp prima del viaggio. I fattori che possono influenzare la tariffa finale includono cambi di percorso, fermate aggiuntive, festività pubbliche, viaggi notturni, destinazioni montane e requisiti transfrontalieri.

4. Opzioni di pagamento

Attualmente Showtime Holidays Transport supporta il pagamento all'arrivo e il pagamento anticipato. Metodi di pagamento aggiuntivi (QR Pay, gateway di pagamento online) potrebbero essere introdotti in futuro. I termini di pagamento verranno comunicati al momento della conferma della prenotazione. Consulti la nostra Politica di Pagamento per i dettagli completi.

5. Responsabilità del cliente

• Fornire dettagli di prenotazione accurati: luoghi esatti di prelievo/destinazione, data, ora, numero di passeggeri e informazioni di contatto.
• Essere presente nel punto di prelievo concordato all'orario confermato.
• Portare documenti di viaggio validi (passaporto, visto, documento d'identità) per i viaggi transfrontalieri.
• Notificare eventuali modifiche alla sua prenotazione il prima possibile tramite WhatsApp.
• Trattare il veicolo e l'autista con rispetto e seguire istruzioni ragionevoli.

6. Precisione di bagagli e passeggeri

Fornisca con precisione il numero di passeggeri e i dettagli dei bagagli al momento della prenotazione. Il tipo di veicolo preventivato si basa sulle informazioni fornite. Se il numero effettivo di passeggeri o i bagagli superano la capacità del veicolo confermato, l'operatore potrebbe dover organizzare un veicolo più grande a una tariffa diversa.

7. Tempo di attesa

Per i prelievi in aeroporto, l'autista attenderà fino a 60 minuti dopo l'orario di atterraggio effettivo del volo senza costi aggiuntivi. Per i prelievi fuori dall'aeroporto, il tempo di attesa standard è di 15 minuti dall'orario programmato. L'attesa aggiuntiva oltre questi limiti potrebbe comportare costi extra comunicati dall'operatore.

8. Cambi di percorso e fermate aggiuntive

Le richieste di cambio di percorso o fermate aggiuntive dopo la conferma della prenotazione potrebbero comportare aggiustamenti tariffari. Qualsiasi modifica dovrebbe essere comunicata all'operatore tramite WhatsApp. L'operatore si riserva il diritto di rifiutare cambi di percorso poco pratici o al di fuori dell'area di servizio.

9. Requisiti transfrontalieri

Per i viaggi transfrontalieri (ad es. Malesia–Singapore, Malesia–Thailandia), i clienti sono responsabili del possesso di documenti di viaggio validi e di garantire che tutti i requisiti di immigrazione siano soddisfatti. Showtime Holidays Transport non è responsabile per rifiuti di ingresso, ritardi di immigrazione o problemi di documentazione.

10. Forza maggiore / traffico / ritardi di immigrazione

Showtime Holidays Transport non sarà responsabile per ritardi o mancata fornitura del servizio dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, incluse ma non limitate a condizioni meteorologiche avverse, calamità naturali, chiusure stradali, ingorghi, ritardi nell'elaborazione dell'immigrazione, azioni governative, scioperi o altri eventi di forza maggiore.

11. Limitazione di responsabilità

Showtime Holidays Transport agisce come intermediario di prenotazione che collega i clienti con autisti e operatori di veicoli. Sebbene adottiamo ragionevole cura per garantire la qualità del servizio, la nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per la specifica prenotazione in questione. Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali o incidentali derivanti dall'uso dei nostri servizi.

12. Cancellazione e rimborsi

I termini di cancellazione e rimborso sono disciplinati dalla nostra Politica di Rimborso e Cancellazione. Consulti tale politica per i dettagli completi sui termini di cancellazione, l'idoneità al rimborso e il processo di rimborso.

13. Informazioni di contatto

Per domande su questi termini, ci contatti:

• WhatsApp: +60 3-4820 4504
• Email: [email protected]