नियम और शर्तें

1. सेवा विवरण

Showtime Holidays Transport मलेशिया, सिंगापुर और थाईलैंड में हवाई अड्डा स्थानांतरण, अंतर-शहर परिवहन, सीमा पार यात्राओं और निजी पर्यटन के लिए निजी परिवहन बुकिंग सेवाएं प्रदान करता है। हम परिवहन अनुरोधों को पूरा करने के लिए ग्राहकों को योग्य ड्राइवरों और वाहन संचालकों से जोड़ते हैं।

2. बुकिंग अनुरोध और पुष्टिकरण

वेबसाइट या WhatsApp के माध्यम से बुकिंग अनुरोध सबमिट करना पुष्ट बुकिंग नहीं बनाता है। बुकिंग तभी पुष्ट मानी जाती है जब संचालक वाहन की उपलब्धता सत्यापित करता है और WhatsApp के माध्यम से अंतिम मूल्य संप्रेषित करता है। जब तक पुष्टिकरण प्राप्त नहीं होता, दोनों पक्षों के लिए कोई दायित्व मौजूद नहीं होता।

3. मूल्य निर्धारण और किराया अनुमान

वेबसाइट पर दिखाई गई कीमतें चयनित मार्ग, वाहन प्रकार और यात्रा की स्थितियों पर आधारित अनुमान हैं। अंतिम पुष्ट किराया भिन्न हो सकता है और यात्रा से पहले WhatsApp के माध्यम से संप्रेषित किया जाएगा। अंतिम किराए को प्रभावित करने वाले कारकों में मार्ग परिवर्तन, अतिरिक्त पड़ाव, सार्वजनिक अवकाश, मध्यरात्रि यात्रा, पहाड़ी गंतव्य और सीमा पार आवश्यकताएं शामिल हैं।

4. भुगतान विकल्प

वर्तमान में Showtime Holidays Transport आगमन पर भुगतान और अग्रिम भुगतान का समर्थन करता है। भविष्य में अतिरिक्त भुगतान विधियां (QR Pay, ऑनलाइन भुगतान गेटवे) पेश की जा सकती हैं। बुकिंग की पुष्टि करते समय भुगतान की शर्तें संप्रेषित की जाएंगी। पूर्ण विवरण के लिए हमारी भुगतान नीति देखें।

5. ग्राहक की जिम्मेदारियां

• सटीक बुकिंग विवरण प्रदान करना: सटीक पिकअप/ड्रॉपऑफ स्थान, तारीख, समय, यात्रियों की संख्या और संपर्क जानकारी।
• पुष्ट समय पर सहमत पिकअप स्थान पर उपस्थित रहना।
• सीमा पार यात्राओं के लिए वैध यात्रा दस्तावेज (पासपोर्ट, वीजा, पहचान पत्र) साथ रखना।
• WhatsApp के माध्यम से जितनी जल्दी हो सके अपनी बुकिंग में किसी भी बदलाव की सूचना देना।
• वाहन और ड्राइवर के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करना और उचित निर्देशों का पालन करना।

6. सामान और यात्री सटीकता

बुकिंग करते समय यात्रियों की संख्या और सामान का विवरण सटीक रूप से प्रदान करें। उद्धृत वाहन प्रकार प्रदान की गई जानकारी पर आधारित है। यदि वास्तविक यात्रियों की संख्या या सामान पुष्ट वाहन की क्षमता से अधिक है, तो संचालक को एक अलग किराए पर एक बड़े वाहन की व्यवस्था करनी पड़ सकती है।

7. प्रतीक्षा समय

हवाई अड्डे पर पिकअप के लिए, ड्राइवर बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के फ्लाइट के वास्तविक लैंडिंग समय के बाद 60 मिनट तक प्रतीक्षा करेगा। हवाई अड्डे के बाहर पिकअप के लिए, मानक प्रतीक्षा समय निर्धारित समय से 15 मिनट है। इन सीमाओं से परे अतिरिक्त प्रतीक्षा के लिए संचालक द्वारा संप्रेषित अतिरिक्त शुल्क लग सकते हैं।

8. मार्ग परिवर्तन और अतिरिक्त पड़ाव

बुकिंग की पुष्टि होने के बाद मार्ग परिवर्तन या अतिरिक्त पड़ाव के अनुरोध से किराए में समायोजन हो सकता है। किसी भी बदलाव को WhatsApp के माध्यम से संचालक को सूचित किया जाना चाहिए। संचालक अव्यावहारिक या सेवा क्षेत्र के बाहर मार्ग परिवर्तनों को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

9. सीमा पार आवश्यकताएं

सीमा पार यात्राओं (जैसे मलेशिया–सिंगापुर, मलेशिया–थाईलैंड) के लिए, ग्राहक वैध यात्रा दस्तावेज रखने और यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि सभी आव्रजन आवश्यकताएं पूरी हों। Showtime Holidays Transport प्रवेश से इनकार, आव्रजन देरी, या दस्तावेज़ीकरण समस्याओं के लिए जिम्मेदार नहीं है।

10. अप्रत्याशित घटना / यातायात / आव्रजन देरी

Showtime Holidays Transport हमारे उचित नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के कारण देरी या सेवा प्रदान करने में विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें प्रतिकूल मौसम की स्थिति, प्राकृतिक आपदाएं, सड़क बंद होना, यातायात जाम, आव्रजन प्रसंस्करण में देरी, सरकारी कार्रवाई, हड़ताल, या अन्य अप्रत्याशित घटनाएं शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

11. दायित्व की सीमा

Showtime Holidays Transport एक बुकिंग मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है जो ग्राहकों को ड्राइवरों और वाहन संचालकों से जोड़ता है। जबकि हम सेवा गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए उचित देखभाल करते हैं, हमारा दायित्व संबंधित विशिष्ट बुकिंग के लिए भुगतान की गई राशि तक सीमित है। हम अपनी सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न होने वाले अप्रत्यक्ष, परिणामी, या आकस्मिक नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

12. रद्दीकरण और धनवापसी

रद्दीकरण और धनवापसी की शर्तें हमारी धनवापसी और रद्दीकरण नीति द्वारा नियंत्रित होती हैं। रद्दीकरण की समय सीमा, धनवापसी पात्रता और धनवापसी प्रक्रिया के बारे में पूर्ण विवरण के लिए उस नीति की समीक्षा करें।

13. संपर्क जानकारी

इन शर्तों के बारे में प्रश्नों के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:

• WhatsApp: +60 3-4820 4504
• ईमेल: [email protected]