नीति
गोपनीयता नीति
प्रभावी तिथि: 19 जून 2026। यह नीति बताती है कि Showtime Holidays Transport आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करता है।
1. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं
जब आप बुकिंग अनुरोध या पूछताछ सबमिट करते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- नाम
- फोन नंबर और/या WhatsApp नंबर
- पिकअप और ड्रॉपऑफ स्थान
- यात्रा की तारीख, समय और यात्रियों की संख्या
- ईमेल पता (यदि प्रदान किया गया हो)
- भुगतान स्थिति और भुगतान संदर्भ (पूर्ण लेनदेन के लिए)
- वाहन और सेवा प्राथमिकताएं
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल इसके लिए किया जाता है:
- आपकी परिवहन बुकिंग की व्यवस्था और पुष्टि करना
- WhatsApp के माध्यम से मूल्य उद्धरण और उपलब्धता की पुष्टि प्रदान करना
- आपकी बुकिंग से संबंधित ग्राहक सहायता और संचार
- भुगतान सत्यापन और प्रसंस्करण
- हमारी सेवाओं और ग्राहक अनुभव में सुधार करना
3. जानकारी साझा करना
हम आपकी बुकिंग जानकारी केवल उन ड्राइवरों, वाहन संचालकों और भुगतान सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो आपकी बुकिंग पूरी करने में सीधे शामिल हैं। हम विपणन या अन्य उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष के साथ बेचते, किराए पर देते या व्यापार नहीं करते हैं।
4. डेटा प्रतिधारण
हम ग्राहक सेवा, विवाद प्रबंधन और लागू कानूनी आवश्यकताओं के अनुपालन का समर्थन करने के लिए एक उचित अवधि के लिए आपके बुकिंग रिकॉर्ड को बनाए रखते हैं। जब आपके डेटा की अब आवश्यकता नहीं होती है, तो इसे सुरक्षित रूप से हटा दिया जाता है या अनाम कर दिया जाता है।
5. डेटा सुरक्षा
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, परिवर्तन और विनाश से बचाने के लिए उचित उपाय अपनाते हैं। बुकिंग संचार को एन्क्रिप्टेड WhatsApp मैसेजिंग के माध्यम से संभाला जाता है। भुगतान लेनदेन को सुरक्षित, PCI-अनुरूप भुगतान गेटवे के माध्यम से संसाधित किया जाता है।
6. आपके अधिकार
आपको यह अधिकार है:
- हमारे पास आपके बारे में रखी गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करना।
- गलत जानकारी के सुधार का अनुरोध करना।
- किसी भी कानूनी प्रतिधारण दायित्व के अधीन, अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करना।
इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।
7. कुकीज़ और एनालिटिक्स
हमारी वेबसाइट आगंतुक व्यवहार को समझने और साइट अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और एनालिटिक्स टूल का उपयोग कर सकती है। ये उपकरण अनाम उपयोग डेटा एकत्र करते हैं और आपको व्यक्तिगत रूप से पहचान नहीं करते हैं।
8. गोपनीयता प्रश्नों के लिए संपर्क करें
यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या आपके व्यक्तिगत डेटा के बारे में कोई प्रश्न है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
- WhatsApp: +60 3-4820 4504
- ईमेल: [email protected]
इन नीतियों को समय-समय पर अपडेट किया जा सकता है। तत्काल बुकिंग या धनवापसी संबंधी मामलों के लिए, कृपया WhatsApp या ईमेल के माध्यम से Showtime Holidays Transport से संपर्क करें।