Mga Tuntunin at Kundisyon

1. Paglalarawan ng serbisyo

Nagbibigay ang Showtime Holidays Transport ng mga serbisyo sa booking ng pribadong transportasyon para sa mga airport transfer, intercity transport, cross-border trips, at pribadong tour sa buong Malaysia, Singapore, at Thailand. Ikinokonekta namin ang mga customer sa mga kwalipikadong driver at operator ng sasakyan upang matugunan ang mga kahilingan sa transportasyon.

2. Mga booking request at kumpirmasyon

Ang pagsumite ng booking request sa pamamagitan ng website o WhatsApp ay hindi bumubuo ng nakumpirmang booking. Ang mga booking ay itinuturing na nakumpirma lamang matapos i-verify ng operator ang availability ng sasakyan at ipaalam ang pinal na presyo sa pamamagitan ng WhatsApp. Hanggang matanggap ang kumpirmasyon, walang obligasyon na umiiral para sa alinmang partido.

3. Presyo at mga pagtatantya ng bayad

Ang mga presyong ipinapakita sa website ay mga pagtatantya batay sa napiling ruta, uri ng sasakyan, at kondisyon ng biyahe. Maaaring mag-iba ang huling nakumpirmang presyo at ipapaalam sa pamamagitan ng WhatsApp bago ang biyahe. Ang mga salik na maaaring makaapekto sa huling presyo ay kinabibilangan ng pagbabago ng ruta, karagdagang hintuan, pampublikong pista opisyal, gabi-gabing biyahe, mga destinasyon sa bundok, at mga kinakailangan sa cross-border.

4. Mga opsyon sa pagbabayad

Kasalukuyang sinusuportahan ng Showtime Holidays Transport ang pagbabayad sa pagdating at advance payment. Maaaring ipakilala ang mga karagdagang paraan ng pagbabayad (QR Pay, online payment gateway) sa hinaharap. Ipapaalam ang mga tuntunin sa pagbabayad sa pagkumpirma ng booking. Tingnan ang aming Patakaran sa Pagbabayad para sa kumpletong detalye.

5. Mga responsibilidad ng customer

• Magbigay ng tumpak na detalye ng booking: eksaktong lokasyon ng sundo/padestinasyon, petsa, oras, bilang ng pasahero, at impormasyon sa pakikipag-ugnayan.
• Maging naroroon sa napagkasunduang lokasyon ng sundo sa nakumpirmang oras.
• Magdala ng balidong dokumento sa paglalakbay (pasaporte, visa, ID) para sa mga cross-border trip.
• Ipaalam ang anumang pagbabago sa inyong booking sa lalong madaling panahon sa pamamagitan ng WhatsApp.
• Tratuhin ang sasakyan at driver nang may paggalang at sundin ang mga makatuwirang tagubilin.

6. Katumpakan ng bagahe at pasahero

Ibigay nang tumpak ang bilang ng pasahero at detalye ng bagahe kapag nag-book. Ang uri ng sasakyan na naka-quote ay batay sa impormasyong ibinigay. Kung ang aktwal na bilang ng pasahero o bagahe ay lumampas sa kapasidad ng nakumpirmang sasakyan, maaaring kailanganin ng operator na mag-ayos ng mas malaking sasakyan sa ibang presyo.

7. Oras ng paghihintay

Para sa mga airport pickup, maghihintay ang driver ng hanggang 60 minuto pagkatapos ng aktwal na oras ng pagdating ng flight nang walang karagdagang bayad. Para sa mga pickup sa labas ng airport, ang standard na oras ng paghihintay ay 15 minuto mula sa nakatakdang oras. Ang karagdagang paghihintay lampas sa mga limitasyong ito ay maaaring magkaroon ng karagdagang bayad na ipapaalam ng operator.

8. Pagbabago ng ruta at karagdagang hintuan

Ang mga kahilingan para sa pagbabago ng ruta o karagdagang hintuan matapos kumpirmahin ang booking ay maaaring magresulta sa pagbabago ng bayad. Anumang pagbabago ay dapat ipaalam sa operator sa pamamagitan ng WhatsApp. Nakalaan sa operator ang karapatang tanggihan ang mga hindi praktikal na pagbabago ng ruta o labas sa lugar ng serbisyo.

9. Mga kinakailangan sa cross-border

Para sa mga cross-border trip (hal., Malaysia–Singapore, Malaysia–Thailand), responsable ang mga customer sa pagdadala ng balidong dokumento sa paglalakbay at pagtiyak na natutugunan ang lahat ng kinakailangan sa immigration. Hindi mananagot ang Showtime Holidays Transport para sa pagtanggi ng pagpasok, pagkaantala ng immigration, o mga isyu sa dokumentasyon.

10. Force majeure / trapiko / pagkaantala ng immigration

Hindi mananagot ang Showtime Holidays Transport para sa mga pagkaantala o kabiguang maghatid ng serbisyo dahil sa mga sitwasyong labas sa aming makatuwirang kontrol, kabilang ngunit hindi limitado sa masamang panahon, mga sakuna, pagsasara ng kalsada, pagkasikip ng trapiko, pagkaantala sa pagproseso ng immigration, aksyon ng pamahalaan, welga, o iba pang mga pangyayaring force majeure.

11. Limitasyon ng pananagutan

Ang Showtime Holidays Transport ay kumikilos bilang tagapamagitan sa booking na ikinokonekta ang mga customer sa mga driver at operator ng sasakyan. Bagama't nagsasagawa kami ng makatuwirang pag-iingat upang matiyak ang kalidad ng serbisyo, ang aming pananagutan ay limitado sa halagang binayaran para sa partikular na booking na may isyu. Hindi kami mananagot para sa hindi direkta, kahihinatnan, o insidenteng pinsala na nagmumula sa paggamit ng aming mga serbisyo.

12. Pagkansela at refund

Ang mga tuntunin sa pagkansela at refund ay pinamamahalaan ng aming Patakaran sa Refund at Pagkansela. Suriin ang patakarang iyon para sa kumpletong detalye tungkol sa mga deadline ng pagkansela, kwalipikasyon para sa refund, at proseso ng refund.

13. Impormasyon sa pakikipag-ugnayan

Para sa mga tanong tungkol sa mga tuntuning ito, makipag-ugnayan sa amin:

• WhatsApp: +60 3-4820 4504
• Email: [email protected]