Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

Showtime Holidays Transport ofrece servicios de reserva de transporte privado para traslados aeroportuarios, transporte intermunicipal, viajes transfronterizos y tours privados en Malasia, Singapur y Tailandia. Conectamos a los clientes con conductores y operadores de vehículos calificados para cumplir con las solicitudes de transporte.

2. Solicitudes de reserva y confirmación

Enviar una solicitud de reserva a través del sitio web o WhatsApp no constituye una reserva confirmada. Las reservas se consideran confirmadas solo después de que el operador verifique la disponibilidad del vehículo y comunique la tarifa final por WhatsApp. Hasta que se reciba la confirmación, no existe obligación para ninguna de las partes.

3. Precios y estimaciones de tarifas

Los precios mostrados en el sitio web son estimaciones basadas en la ruta, el tipo de vehículo y las condiciones de viaje seleccionadas. La tarifa final confirmada puede variar y se comunicará por WhatsApp antes del viaje. Los factores que pueden afectar la tarifa final incluyen cambios de ruta, paradas adicionales, días festivos, viajes nocturnos, destinos en zonas montañosas y requisitos transfronterizos.

4. Opciones de pago

Actualmente, Showtime Holidays Transport admite el pago a la llegada y el pago anticipado. Se pueden introducir métodos de pago adicionales (QR Pay, pasarelas de pago en línea) en el futuro. Los términos de pago se comunicarán al confirmar la reserva. Consulte nuestra Política de Pago para obtener detalles completos.

5. Responsabilidades del cliente

• Proporcionar detalles de reserva precisos: ubicaciones exactas de recogida/destino, fecha, hora, número de pasajeros e información de contacto.
• Estar presente en el punto de recogida acordado a la hora confirmada.
• Portar documentos de viaje válidos (pasaporte, visa, identificación) para viajes transfronterizos.
• Notificar cualquier cambio en su reserva lo antes posible por WhatsApp.
• Tratar al vehículo y al conductor con respeto y seguir las instrucciones razonables.

6. Precisión del equipaje y pasajeros

Proporcione el número de pasajeros y los detalles del equipaje con precisión al reservar. El tipo de vehículo cotizado se basa en la información proporcionada. Si el número real de pasajeros o el equipaje excede la capacidad del vehículo confirmado, el operador puede necesitar organizar un vehículo más grande a una tarifa diferente.

7. Tiempo de espera

Para recogidas en el aeropuerto, el conductor esperará hasta 60 minutos después de la hora real de aterrizaje del vuelo sin cargo adicional. Para recogidas fuera del aeropuerto, el tiempo de espera estándar es de 15 minutos desde la hora programada. La espera adicional más allá de estos límites puede incurrir en cargos adicionales comunicados por el operador.

8. Cambios de ruta y paradas adicionales

Las solicitudes de cambio de ruta o paradas adicionales después de que la reserva haya sido confirmada pueden resultar en ajustes de tarifa. Cualquier cambio debe comunicarse al operador por WhatsApp. El operador se reserva el derecho de rechazar cambios de ruta poco prácticos o fuera del área de servicio.

9. Requisitos transfronterizos

Para viajes transfronterizos (por ejemplo, Malasia–Singapur, Malasia–Tailandia), los clientes son responsables de portar documentos de viaje válidos y de garantizar que se cumplan todos los requisitos de inmigración. Showtime Holidays Transport no es responsable de negativas de entrada, retrasos de inmigración o problemas de documentación.

10. Fuerza mayor / tráfico / retrasos de inmigración

Showtime Holidays Transport no será responsable de los retrasos o el incumplimiento en la prestación del servicio debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, condiciones climáticas adversas, desastres naturales, cierres de carreteras, atascos de tráfico, retrasos en el procesamiento de inmigración, acciones gubernamentales, huelgas u otros eventos de fuerza mayor.

11. Limitación de responsabilidad

Showtime Holidays Transport actúa como intermediario de reservas que conecta a los clientes con conductores y operadores de vehículos. Si bien tomamos las precauciones razonables para garantizar la calidad del servicio, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por la reserva específica en cuestión. No somos responsables de daños indirectos, consecuentes o incidentales que surjan del uso de nuestros servicios.

12. Cancelación y reembolsos

Los términos de cancelación y reembolso se rigen por nuestra Política de Reembolso y Cancelación. Consulte esa política para obtener detalles completos sobre los plazos de cancelación, la elegibilidad de reembolso y el proceso de reembolso.

13. Información de contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctenos:

• WhatsApp: +60 3-4820 4504
• Correo electrónico: [email protected]