Datenschutzrichtlinie

1. Informationen, die Wir Sammeln

Wenn Sie eine Buchungsanfrage oder Anfrage senden, können wir folgende Informationen sammeln:

• Name
• Telefonnummer und/oder WhatsApp-Nummer
• Abhol- und Zielorte
• Reisedatum, Uhrzeit und Anzahl der Passagiere
• E-Mail-Adresse (falls angegeben)
• Zahlungsstatus und Zahlungsreferenz (für abgeschlossene Transaktionen)
• Fahrzeug- und Serviceoptionen

2. Wie Wir Ihre Informationen Verwenden

Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

• Organisation und Bestätigung Ihrer Transportbuchung
• Bereitstellung von Preisangeboten und Verfügbarkeitsbestätigung per WhatsApp
• Kundensupport und Kommunikation bezüglich Ihrer Buchung
• Zahlungsüberprüfung und -verarbeitung
• Verbesserung unserer Dienstleistungen und der Kundenerfahrung

3. Weitergabe von Informationen

Wir geben Ihre Buchungsinformationen nur an Fahrer, Fahrzeugbetreiber und Zahlungsdienstleister weiter, die direkt an der Erfüllung Ihrer Buchung beteiligt sind. Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre persönlichen Daten nicht mit Dritten für Marketing- oder andere Zwecke.

4. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre Buchungsunterlagen für einen angemessenen Zeitraum auf, um den Kundenservice zu unterstützen, Streitigkeiten zu bearbeiten und geltende gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Sobald Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

5. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Buchungskommunikation erfolgt über verschlüsselte WhatsApp-Nachrichten. Zahlungstransaktionen werden über sichere, PCI-konforme Zahlungs-Gateways abgewickelt.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Zugang zu den persönlichen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern.
• Die Korrektur unrichtiger Informationen zu verlangen.
• Die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Angaben.

7. Cookies und Analytik

Unsere Website kann Cookies und Analysetools verwenden, um das Besucherverhalten zu verstehen und die Website-Erfahrung zu verbessern. Diese Tools sammeln anonymisierte Nutzungsdaten und identifizieren Sie nicht persönlich.

8. Kontakt für Datenschutzfragen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• WhatsApp: +60 3-4820 4504
• E-Mail: [email protected]