លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់

១. ការពិពណ៌នាសេវាកម្ម

Showtime Holidays Transport ផ្តល់សេវាកម្មកក់ដឹកជញ្ជូនឯកជនសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនអាកាសយានដ្ឋាន ការដឹកជញ្ជូនចន្លោះទីក្រុង ដំណើរឆ្លងព្រំដែន និងទស្សនកិច្ចឯកជនទូទាំងម៉ាឡេស៊ី សិង្ហបុរី និងថៃ។ យើងភ្ជាប់អតិថិជនជាមួយអ្នកបើកបរ និងប្រតិបត្តិករយានយន្តដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបំពេញសំណើដឹកជញ្ជូន។

២. សំណើកក់ និងការបញ្ជាក់

ការដាក់ស្នើសំណើកក់តាមរយៈគេហទំព័រ ឬ WhatsApp មិនបង្កើតជាការកក់ដែលបានបញ្ជាក់ទេ។ ការកក់ត្រូវបានចាត់ទុកថាបានបញ្ជាក់លុះត្រាតែប្រតិបត្តិករផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពអាចរកបានយានយន្ត និងទំនាក់ទំនងតម្លៃចុងក្រោយតាមរយៈ WhatsApp។ រហូតដល់ការបញ្ជាក់ត្រូវបានទទួល គ្មានកាតព្វកិច្ចណាមួយកើតឡើងចំពោះភាគីណាមួយឡើយ។

៣. តម្លៃ និងការប៉ាន់ស្មានតម្លៃ

តម្លៃដែលបង្ហាញលើគេហទំព័រគឺជាការប៉ាន់ស្មានដោយផ្អែកលើផ្លូវ ប្រភេទយានយន្ត និងលក្ខខណ្ឌធ្វើដំណើរដែលបានជ្រើសរើស។ តម្លៃដែលបានបញ្ជាក់ចុងក្រោយអាចខុសគ្នា ហើយនឹងត្រូវបានទាក់ទងតាមរយៈ WhatsApp មុនពេលធ្វើដំណើរ។ កត្តាដែលអាចប៉ះពាល់ដល់តម្លៃចុងក្រោយរួមមានការផ្លាស់ប្តូរផ្លូវ ចំណតបន្ថែម ថ្ងៃឈប់សម្រាកសាធារណៈ ការធ្វើដំណើរពេលយប់ គោលដៅភ្នំ និងតម្រូវការឆ្លងព្រំដែន។

៤. ជម្រើសទូទាត់

បច្ចុប្បន្ន Showtime Holidays Transport គាំទ្រការទូទាត់ពេលមកដល់ និងការទូទាត់ជាមុន។ វិធីទូទាត់បន្ថែម (QR Pay ផ្លូវទូទាត់អនឡាញ) អាចត្រូវបានណែនាំនាពេលអនាគត។ លក្ខខណ្ឌទូទាត់ត្រូវបានទាក់ទងនៅពេលបញ្ជាក់ការកក់។ សូមមើលគោលការណ៍ទូទាត់របស់យើងសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតពេញលេញ។

៥. ការទទួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជន

• ផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតកក់ត្រឹមត្រូវ៖ ទីតាំងទទួល/ទម្លាក់ត្រឹមត្រូវ កាលបរិច្ឆេទ ម៉ោង ចំនួនអ្នកដំណើរ និងព័ត៌មានទំនាក់ទំនង។
• មានវត្តមាននៅទីតាំងទទួលដែលបានយល់ព្រមតាមម៉ោងដែលបានបញ្ជាក់។
• ការកាន់កាប់ឯកសារធ្វើដំណើរត្រឹមត្រូវ (លិខិតឆ្លងដែន ទិដ្ឋាការ អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ) សម្រាប់ដំណើរឆ្លងព្រំដែន។
• ជូនដំណឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរណាមួយចំពោះការកក់របស់អ្នកឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបានតាមរយៈ WhatsApp។
• ប្រព្រឹត្តចំពោះយានយន្ត និងអ្នកបើកបរដោយការគោរព និងអនុវត្តតាមការណែនាំសមហេតុផលណាមួយ។

៦. ភាពត្រឹមត្រូវនៃឥវ៉ាន់ និងអ្នកដំណើរ

សូមផ្តល់ចំនួនអ្នកដំណើរ និងព័ត៌មានលម្អិតអំពីឥវ៉ាន់ត្រឹមត្រូវនៅពេលកក់។ ប្រភេទយានយន្តដែលបានស្នើគឺផ្អែកលើព័ត៌មានដែលបានផ្តល់។ ប្រសិនបើចំនួនអ្នកដំណើរជាក់ស្តែង ឬឥវ៉ាន់លើសសមត្ថភាពយានយន្តដែលបានបញ្ជាក់ ប្រតិបត្តិករអាចត្រូវរៀបចំយានយន្តធំជាងក្នុងអត្រាផ្សេង។

៧. ម៉ោងរង់ចាំ

សម្រាប់ការទទួលនៅអាកាសយានដ្ឋាន អ្នកបើកបរនឹងរង់ចាំរហូតដល់ ៦០ នាទីបន្ទាប់ពីម៉ោងចុះចតជាក់ស្តែងនៃជើងហោះហើរដោយគ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែម។ សម្រាប់ការទទួលក្រៅអាកាសយានដ្ឋាន ម៉ោងរង់ចាំស្តង់ដារគឺ ១៥ នាទីពីម៉ោងកំណត់។ ការរង់ចាំបន្ថែមក្រៅពីព្រំដែនទាំងនេះអាចជាប់ថ្លៃបន្ថែមដែលទាក់ទងដោយប្រតិបត្តិករ។

៨. ការផ្លាស់ប្តូរផ្លូវ និងចំណតបន្ថែម

សំណើផ្លាស់ប្តូរផ្លូវ ឬចំណតបន្ថែមបន្ទាប់ពីការកក់ត្រូវបានបញ្ជាក់អាចនាំឱ្យមានការកែសម្រួលតម្លៃ។ ការផ្លាស់ប្តូរណាមួយគួរតែត្រូវបានទាក់ទងទៅប្រតិបត្តិករតាមរយៈ WhatsApp។ ប្រតិបត្តិករសូមរក្សាសិទ្ធិបដិសេធការផ្លាស់ប្តូរផ្លូវដែលមិនសមហេតុផល ឬក្រៅតំបន់សេវាកម្ម។

៩. តម្រូវការឆ្លងព្រំដែន

សម្រាប់ដំណើរឆ្លងព្រំដែន (ឧទាហរណ៍ ម៉ាឡេស៊ី–សិង្ហបុរី ម៉ាឡេស៊ី–ថៃ) អតិថិជនទទួលខុសត្រូវក្នុងការកាន់កាប់ឯកសារធ្វើដំណើរត្រឹមត្រូវ និងធានាថាតម្រូវការអន្តោប្រវេសន៍ទាំងអស់ត្រូវបានបំពេញ។ Showtime Holidays Transport មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការបដិសេធចូល ការពន្យារពេលអន្តោប្រវេសន៍ ឬបញ្ហាឯកសារឡើយ។

១០. ព្រឹត្តិការណ៍ហួសពីការគ្រប់គ្រង / ចរាចរណ៍ / ការពន្យារពេលអន្តោប្រវេសន៍

Showtime Holidays Transport នឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការពន្យារពេល ឬការមិនអាចផ្តល់សេវាកម្មដោយសារកាលៈទេសៈហួសពីការគ្រប់គ្រងសមហេតុផលរបស់យើងឡើយ រួមទាំងប៉ុន្តែមិនកម្រិតត្រឹមអាកាសធាតុអាក្រក់ គ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ ការបិទផ្លូវ ការកកស្ទះចរាចរណ៍ ការពន្យារពេលដំណើរការអន្តោប្រវេសន៍ សកម្មភាពរដ្ឋាភិបាល ការធ្វើកូដកម្ម ឬព្រឹត្តិការណ៍ hors de contrôle ផ្សេងទៀត។

១១. ដែនកំណត់នៃការទទួលខុសត្រូវ

Showtime Holidays Transport ដើរតួជាអន្តរការីកក់ដែលភ្ជាប់អតិថិជនជាមួយអ្នកបើកបរ និងប្រតិបត្តិករយានយន្ត។ ខណៈពេលដែលយើងខិតខំសមហេតុផលដើម្បីធានាគុណភាពសេវាកម្ម ការទទួលខុសត្រូវរបស់យើងកម្រិតត្រឹមតម្លៃដែលបានបង់សម្រាប់ការកក់ជាក់លាក់ដែលមានបញ្ហា។ យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដោយប្រយោល ជាលទ្ធផល ឬចៃដន្យដែលកើតចេញពីការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើងឡើយ។

១២. ការលុបចោល និងការសងប្រាក់វិញ

លក្ខខណ្ឌនៃការលុបចោល និងការសងប្រាក់វិញត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយគោលការណ៍សងប្រាក់វិញ និងលុបចោលរបស់យើង។ សូមពិនិត្យគោលការណ៍នោះសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតពេញលេញអំពីកាលកំណត់លុបចោល លក្ខណៈសម្បត្តិសងប្រាក់វិញ និងដំណើរការសងប្រាក់វិញ។

១៣. ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង

សម្រាប់សំណួរអំពីលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ៖

• WhatsApp: +60 3-4820 4504
• អ៊ីមែល៖ [email protected]