គោលការណ៍សងប្រាក់វិញ និងលុបចោល

១. ទិដ្ឋភាពទូទៅ

Showtime Holidays Transport ផ្តល់សេវាកម្មកក់ដឹកជញ្ជូនឯកជនរួមមានការដឹកជញ្ជូនអាកាសយានដ្ឋាន ការដឹកជញ្ជូនចន្លោះទីក្រុង ដំណើរឆ្លងព្រំដែន និងទស្សនកិច្ចឯកជនទូទាំងម៉ាឡេស៊ី សិង្ហបុរី និងថៃ។ គោលការណ៍នេះកំណត់លក្ខខណ្ឌនៃការលុបចោល លក្ខណៈសម្បត្តិសងប្រាក់វិញ និងដំណើរការសងប្រាក់វិញ។

២. ការបញ្ជាក់ការកក់

ការកក់ត្រូវបានចាត់ទុកថាបានបញ្ជាក់លុះត្រាតែប្រតិបត្តិករផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពអាចរកបានយានយន្ត និងទំនាក់ទំនងតម្លៃចុងក្រោយតាមរយៈ WhatsApp។ សម្រង់តម្លៃដែលបង្ហាញលើគេហទំព័រគឺជាការប៉ាន់ស្មាន តម្លៃដែលបានបញ្ជាក់អាចខុសគ្នាដោយផ្អែកលើផ្លូវជាក់ស្តែង ភាពអាចរកបានយានយន្ត និងលក្ខខណ្ឌសេវាកម្ម។

៣. ការលុបចោលដោយអតិថិជន

• ជាង ២៤ ម៉ោងមុនពេលទទួល៖ មានសិទ្ធិទទួលបានការសងប្រាក់វិញពេញលេញ ឬកំណត់ពេលឡើងវិញ ដោយអនុលោមតាមថ្លៃផ្លូវទូទាត់ ឬថ្លៃរដ្ឋបាលដែលអាចអនុវត្តបាន។
• ១២ ទៅ ២៤ ម៉ោងមុនពេលទទួល៖ ការសងប្រាក់វិញ ឬកំណត់ពេលឡើងវិញដោយផ្នែក ស្របតាមការសម្រេចរបស់ Showtime Holidays Transport ដោយអនុលោមតាមការយល់ព្រមរបស់ប្រតិបត្តិករ។
• តិចជាង ១២ ម៉ោងមុនពេលទទួល៖ មិនអាចសងវិញបានទេ។ ចំនួនកក់ពេញលេញនឹងត្រូវបាត់បង់។

៤. ការលុបចោលដោយ Showtime Holidays Transport

ប្រសិនបើ Showtime Holidays Transport មិនអាចផ្តល់សេវាកម្មដែលបានបញ្ជាក់ដោយសារយានយន្តមិនអាចរកបាន បញ្ហាប្រតិបត្តិករ ឬកាលៈទេសៈផ្សេងទៀតក្នុងការគ្រប់គ្រងរបស់យើង អតិថិជនមានសិទ្ធិទទួលបានការសងប្រាក់វិញពេញលេញ ឬកំណត់ពេលឡើងវិញដោយឥតគិតថ្លៃទៅកាលបរិច្ឆេទ និងម៉ោងដែលបានយល់ព្រមទាំងសងខាង។

៥. លក្ខណៈសម្បត្តិសងប្រាក់វិញ

• សេវាកម្មដែលបានលុបចោលដោយ Showtime Holidays Transport៖ ការសងប្រាក់វិញពេញលេញ។
• ការលុបចោលដោយអតិថិជនជាង ២៤ ម៉ោងមុនពេលទទួល៖ ការសងប្រាក់វិញពេញលេញ (មិនរាប់បញ្ចូលថ្លៃផ្លូវ/រដ្ឋបាលណាមួយ)។
• ការលុបចោលដោយអតិថិជន ១២–២៤ ម៉ោងមុនពេលទទួល៖ ការសងប្រាក់វិញដោយផ្នែក ដោយអនុលោមតាមការយល់ព្រម។
• សេវាកម្មដែលបានបញ្ចប់៖ មិនអាចសងវិញបានទេ។

៦. ស្ថានភាពមិនអាចសងវិញបាន

• ការលុបចោលដោយអតិថិជនតិចជាង ១២ ម៉ោងមុនពេលទទួលដែលបានកំណត់។
• មិនមកបង្ហាញខ្លួន — អតិថិជនមិនបង្ហាញខ្លួននៅចំណុចទទួលដែលបានយល់ព្រម។
• ព័ត៌មានលម្អិតកក់មិនត្រឹមត្រូវដែលបានផ្តល់ដោយអតិថិជន (កាលបរិច្ឆេទ ម៉ោង ទីតាំង ឬចំនួនអ្នកដំណើរខុស)។
• សេវាកម្មដែលបានបញ្ចប់។
• ការពន្យារពេលដោយសារបញ្ហាហួសពីការគ្រប់គ្រងរបស់ Showtime Holidays Transport (ចរាចរណ៍ ជួរអន្តោប្រវេសន៍ ការបិទផ្លូវ អាកាសធាតុ)។

៧. គោលការណ៍មិនមកបង្ហាញខ្លួន

ប្រសិនបើអតិថិជនមិនបង្ហាញខ្លួននៅទីតាំងទទួលដែលបានបញ្ជាក់ក្នុងរយៈពេលរង់ចាំដែលបានយល់ព្រម ហើយមិនអាចទាក់ទងបានតាមរយៈ WhatsApp ឬទូរស័ព្ទ ការកក់នឹងត្រូវចាត់ទុកជាការមិនបង្ហាញខ្លួន។ ការមិនបង្ហាញខ្លួនមិនអាចសងវិញបានទេ។

៨. ម៉ោងរង់ចាំ / មកយឺត

សម្រាប់ការទទួលនៅអាកាសយានដ្ឋាន អ្នកបើកបរនឹងរង់ចាំរហូតដល់ ៦០ នាទីបន្ទាប់ពីម៉ោងមកដល់ជាក់ស្តែងនៃជើងហោះហើរដោយគ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែម។ សម្រាប់ការទទួលក្រៅអាកាសយានដ្ឋាន អ្នកបើកបរនឹងរង់ចាំរហូតដល់ ១៥ នាទីពីម៉ោងទទួលដែលបានកំណត់។ ការរង់ចាំបន្ថែមក្រៅពីព្រំដែនទាំងនេះអាចជាប់ថ្លៃបន្ថែមដែលទាក់ទងដោយប្រតិបត្តិករ។

៩. ការពន្យារពេលជើងហោះហើរ

Showtime Holidays Transport តាមដានការមកដល់ជើងហោះហើរសម្រាប់ការកក់ដឹកជញ្ជូនអាកាសយានដ្ឋាន។ ប្រសិនបើជើងហោះហើររបស់អ្នកយឺត កាលវិភាគអ្នកបើកបរនឹងត្រូវកែសម្រួលដោយអនុលោមតាមភាពអាចរកបានរបស់អ្នកបើកបរដោយគ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែម។ សូមជូនដំណឹងមកយើងតាមរយៈ WhatsApp ប្រសិនបើអ្នកដឹងអំពីការពន្យារពេល។

១០. ការឆ្លងព្រំដែន / អន្តោប្រវេសន៍ / ការពន្យារពេលចរាចរណ៍

ដំណើរឆ្លងព្រំដែន (ឧទាហរណ៍ ម៉ាឡេស៊ី–សិង្ហបុរី ម៉ាឡេស៊ី–ថៃ) ជាកម្មវត្ថុនៃពេលវេលាដំណើរការអន្តោប្រវេសន៍ ការត្រួតពិនិត្យគយ និងលក្ខខណ្ឌចរាចរណ៍ព្រំដែនហួសពីការគ្រប់គ្រងរបស់ Showtime Holidays Transport។ ការពន្យារពេលនៅព្រំដែន ចំណតកាត់ថ្លៃ ឬលក្ខខណ្ឌផ្លូវមិនបង្កើតជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញឡើយ។

១១. រយៈពេលដំណើរការសងប្រាក់វិញ

ការសងប្រាក់វិញដែលបានអនុម័តនឹងត្រូវដំណើរការក្នុងរយៈពេល ៧–១៤ ថ្ងៃធ្វើការ។ ការសងប្រាក់វិញត្រូវបានប្រគល់ទៅវិធីទូទាត់ដើម ប្រសិនបើអាចអនុវត្តបាន។ ពេលវេលាចូលឥណទានជាក់ស្តែងអាស្រ័យលើផ្លូវទូទាត់ ធនាគារ ឬអ្នកចេញកាតរបស់អ្នក ហើយអាចត្រូវការថ្ងៃធ្វើការបន្ថែម។

១២. របៀបស្នើសុំការសងប្រាក់វិញ ឬលុបចោល

ដើម្បីស្នើសុំការលុបចោល ឬសងប្រាក់វិញ សូមទាក់ទងមកយើងតាមរយៈ WhatsApp ឬអ៊ីមែលដោយបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតកក់របស់អ្នក (សូមមើលផ្នែក ១៤)។

១៣. ប្រាក់កក់ RM100

Showtime Holidays Transport ប្រមូលប្រាក់កក់ RM100 ជាប្រាក់ធានាដើម្បីបញ្ជាក់ និងទុកមួយយានយន្ត និងអ្នកបើកបរសម្រាប់ដំណើររបស់អ្នក។ ប្រាក់កក់មិនមែនជាថ្លៃពេញលេញទេ — វាជាការប្តេជ្ញាកក់ដែលបង្កើតជាផ្នែកមួយនៃថ្លៃកក់សរុបរបស់អ្នក។

• ពេលណាប្រាក់កក់ត្រូវបានសងវិញ ឬដោះស្រាយ? ប្រាក់កក់ត្រូវបានសងវិញ ឬដោះស្រាយបន្ទាប់ពីដំណើរចុងក្រោយរបស់អ្នកបានបញ្ចប់ ស្របតាមលក្ខខណ្ឌកក់ដែលបានយល់ព្រមរវាងអ្នក និង Showtime Holidays Transport។
• ការលុបចោលមុនពេលធ្វើដំណើរ៖ ប្រសិនបើការកក់ត្រូវបានលុបចោលក្នុងកាលកំណត់លុបចោលដែលមានសិទ្ធិ (សូមមើលផ្នែក ៣ ខាងលើ) ប្រាក់កក់អាចត្រូវបានសងវិញស្របតាមលក្ខខណ្ឌលុបចោលដែលអាចអនុវត្តបាន។
• មិនបង្ហាញខ្លួន ឬលុបចោលយឺត៖ ប្រសិនបើអតិថិជនមិនបង្ហាញខ្លួនសម្រាប់ដំណើរ ឬលុបចោលតិចជាង ១២ ម៉ោងមុនពេលទទួល ប្រាក់កក់មិនអាចសងវិញបានទេ។
• ថ្លៃមិនទាន់សង៖ ថ្លៃមិនទាន់សង ការពិន័យ ឬការកែសម្រួលណាមួយអាចត្រូវកាត់ចេញពីប្រាក់កក់មុនពេលសងវិញ ដោយជូនដំណឹងទៅអតិថិជន។
• សំណួរអំពីប្រាក់កក់របស់អ្នក៖ ទាក់ទងមកយើងតាមរយៈ WhatsApp +60 3-4820 4504 ឬអ៊ីមែល [email protected]។

១៤. ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង

Showtime Holidays Transport WhatsApp: +60 3-4820 4504 អ៊ីមែល៖ [email protected] គេហទំព័រ៖ showtimeholidays.com